Граждане имеют право направлять индивидуальные и коллективные обращения в органы государственной власти, в том числе депутатам Госдумы. Сделать это можно на личном приеме, через электронную приемную или по старинке, направив письмо по почте. Ответить обязаны в течение 30 дней. Если проблема, изложенная в письме, не относится к компетенции парламентариев, его перенаправят в нужную инстанцию, о чем обратившемуся сообщат в течение 7 дней.