С 1 января 2020 года сумма переплат по займу в МФО не может составлять более 1,5 размера кредитных средств. Ограничение максимальной ежедневной процентной ставки остается на прежнем уровне – 1%. В качестве дополнительной защиты прав клиентов МФО вводится новый упрощенный порядок обжалования. Претензия направляется в адрес финансового уполномоченного, который рассматривает ее в течение всего 15 дней.